Términos y Condiciones del Uso de los Servicios de Valentour C.A.

Última actualización: [15-may-2025]

Bienvenido a Valentour C.A. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una experiencia segura y transparente. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o contratación.

Al confirmar una reserva mediante Valentour C.A., el usuario acepta los términos de un contrato legalmente vinculante, que establece obligaciones tanto con el proveedor del servicio como con la Agencia de Viajes Valentour C.A.

1. Alcance de los Servicios

• Valentour C.A. se especializa en la venta de boletos de avión, paquetes turísticos, reservas de alojamiento y otros servicios relacionados con el turismo.
• Los servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de las aerolíneas, proveedores y operadores asociados.

2. Responsabilidades del Usuario

• Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una solicitud o reserva.
• El usuario debe asegurarse de cumplir con los requisitos legales y de viaje establecidos por las autoridades correspondientes, como pasaporte, visas y otros documentos.

3. Condiciones de Pago

• Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por Valentour C.A..
• El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente al momento de realizar el pago o suscribir el contrato.
• En algunos casos, se podrá solicitar la presentación de documentos adicionales, como identificación y copia de la tarjeta de crédito, para validar la transacción.
• Los pagos realizados no son reembolsables, excepto en los casos especificados por la aerolínea o proveedor.
• Todos los precios están expresados en dólares americanos y estarán sujetos a cambios sin previo aviso, sólo en los casos en que Valentour C.A. no haya recibido la totalidad del pago de los servicios. Por consiguiente, el Usuario se compromete a pagar cualquier diferencia de precios que se produzca, previo al pago de la totalidad del servicio.

4. Modificaciones y Cancelaciones

• Las modificaciones de itinerarios y cancelaciones están sujetas a las políticas de las aerolíneas o proveedores de servicios. Valentour C.A. actuará como intermediario para gestionar dichas solicitudes.
• Se podrán aplicar cargos adicionales por cambios o cancelaciones.

5. Uso de Información Personal

• El usuario acepta que los datos personales proporcionados serán utilizados para procesar reservas, emitir boletos y garantizar la prestación de servicios.
• Consulte nuestras Políticas de Privacidad para más información sobre el manejo y protección de datos.

6. Exclusión de Responsabilidad

• Valentour C.A. no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o cambios imprevistos realizados por aerolíneas o proveedores.
• Asimismo, no asumimos responsabilidad por pérdidas, daños o inconvenientes derivados de causas externas, como eventos climáticos, conflictos políticos o emergencias sanitarias.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido presente en nuestro sitio web y materiales promocionales es propiedad de Valentour C.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.

8. Aceptación de los Términos y Condiciones

• Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.
• Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento y serán publicados en nuestro sitio web.

9. Contacto

• Para consultas, reclamos o solicitudes, puede comunicarse con nosotros a través de [contacto@valentourca.com/+58-424-4240762 o a través del WhatsApp aquí].